Os canais de comunicação da ouvidoria funcionam há 5 anos, mas desde 2021 foi aprimorada e divulgada pela atual gestão municipal
Esse recurso disponível para usuários do Sistema Único de Saúde-SUS, do Município de Goiás é um canal que recebe reclamações, denúncias, elogios e sugestões, relacionados aos serviços da saúde em Goiás.
A ouvidoria está localizada na Secretaria Municipal de Saúde, no Centro Administrativo do João Francisco, atendendo de forma híbrida, tanto presencialmente, quanto virtualmente. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h a 11h e de 13h á 17h.
Confira abaixo os canais disponíveis para falar com a ouvidoria:
- WhatsAPP- (62) 9 98259494
- Email- ouvidoriasusgoias@gmail.com
- Telefone fixo- (62) 3371-7750
Segundo a ouvidora, Maria Augusta Damaceno Luz:
”É repassado todo protocolo dos atendimentos para a secretária Municipal de Saúde, Ivone Marques, ela fica ciente de todas as reclamações, sugestões, elogios e soluciona os mesmos que precisarem.”
”Esse canal visa melhorar a qualidade e humanizar os serviços do SUS, para o cidadão vilaboense, tanto para o paciente quanto para o servidor da saúde.”, conclui a ouvidora.
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